Tra pandemia e Digital Transformation, il mondo del Customer Care sta cambiando volto.
In particolare, con l'introduzione delle videochat, la Customer Experience è cambiata, ponendo le Aziende di fronte a nuove sfide.
Scarica l'eBook e approfondisci il tema attraverso 5 casi di successo:
- Intesa Sanpaolo - Remote Advisory con Visual-ID
- BMW Bank - Remote Counselling
- Sisal - Visual Tech Support
- ING - Digital Remote Expert
- Infocert - Sportello Virtuale per Agenzia delle Entrate Riscossione
